Главная/Доставка и оплата

Оплата, доставка и гарантии рыболовного магазина Клевое место

Работая с 1991 года, мы успели завоевать репутацию и очень дорожим ею. Мы стремимся с построить с каждым покупателем долгосрочные дружеские отношения, основанные на доверии. Поэтому мы сотрудничаем только с официальными представителями товаров для рыбалки, туризма и отдыха.
Совершая покупки в наших магазинах, будьте уверены в подлинности товаров, а при получении вы можете осмотреть заказанные рыболовные снасти (туристические товары, экипировку) и убедиться в их оригинальности.
Если у вас возникнут трудности с выбором способа доставки, то доверьте это нам. Мы поможем вам выбрать оптимальный вариант по срокам и стоимости.

Процесс работы с заказом:

how_3_3 icon_haw_we how_3_4 how_3_5 how_3_2

Получив заказ, связываемся с Вами по эл.почте или WhatsApp
Собираем ваш заказ
Присылаем реквизиты для оплаты
Вы оплачиваете заказ
Отправляем Ваш заказ и присылаем трек-номер для отслеживания
Ждем от вас отзыв о нашей работе :)

Оплата:

YooMoney-cl-min ОплатаПоРеквезитам-cl ОплатаНаличными-cl ОплатаКартои?Онлаи?н-cl

С наложенным платежом и оплатой при получении не работаем.
ЮКасса - российский платёжный провайдер, платежный сервис приема онлайн платежей.
Переводом или по QR-код на Сбербанк - при доставке по России Почтой, СДЭК, Баскурьер, Яндекс Доставка.
Наличными или безналичным способом в розничных магазинах при самовывозе

Доставка по России:

Резерв неоплаченного заказа 1-2 дня.
Отправка заказа производится в течение 1-3 дней после оплаты.
Бесплатная доставка заказов до 1кг до пункта отправления компаниями Почта России, СДЭК, ЕМС, Бас-Курьер, Яндекс Доставка.
Свыше 1кг - по тарифу.
Средняя стоимость и сроки доставки в не труднодоступные регионы России.
*Сроки и стоимость будут изменяться в зависимости от дальности от Владивостока:

СДЭК обычная доставка склад-склад: от 400 рублей ~14-21 рабочих дней (бесплатное хранение на складе СДЭК 7 дней)
СДЭК ускоренная доставка склад-склад: от 600 ~2-10 рабочих дней (бесплатное хранение на складе СДЭК 7 дней)
Почта обычная доставка: от 450 рублей ~14-21 рабочих дней (срок хранения в отделении 15 дней)
Почта ускоренная доставка: от 550 рублей ~7-10 рабочих дней (срок хранения в отделении 15 дней)
Баскурьер (доставка по Приморскому и Хабаровскому краю) от 450 рублей ~1-3 рабочих дней (получение у маршрутного автобуса или на автовокзале)

Доставка по Владивостоку:

После полной оплаты за заказ
Оплаты при получении нет
Стоимость от 500 рублей.
В течение ~1-5 дней.
По договоренности возможна доставка день в день.
Производится курьерами Яндекс Доставка

Конечная стоимость доставки может увеличиться или уменьшиться на сумму упаковки, или из-за перерасчета конечного веса груза, а также из-за труднодоступности региона. Перед оплатой менеджер вас об этом уведомит.

Самовывоз:

Возможен без оформления заказа на сайте.
Адреса магазинов, в которых находится товар на момент обновления каталога, указаны в карточке товара.
Заказ ставится в резерв, после указания покупателем магазина для самовывоза, на один день.
По предоплате возможно перемещение товара между магазинами, в течение 5 дней.

Скидки:

Скидки на сайте не суммируются со скидками по дисконтным картам.
Стоимость товаров, указанных на сайте, может отличаться от стоимости тех же товаров в розничных магазинах Клёвое место.

Если в процессе оформления заказа у вас возникли вопросы, вы не получили письма или вам не позвонили, можете связаться с нами через Обратную связь, диалоговое окно с отделом продаж или по номеру WhatsApp +7-953-201-25-25 (с 10:00 до 18:00 по будням, г.Владивосток +7мск).

Гарантии

Уважаемые покупатели, при возникновении спорных вопросов, мы просим вас в первую очередь связаться с нами по телефону +79532012525 или по эл.почте shop@supertrout.ru.

Большинство рыболовных и спортивных товаров не подлежат обязательной сертификации и фактически не имеют гарантированного срока. Товары, подлежащие сертификации, имеют срок эксплуатации и гарантийные талоны. В остальных случаях мы руководствуемся Законом РФ «О защите прав потребителей».
Мы обменяем товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня его покупки) или вернем деньги (в течение трех дней со дня возврата указанного товара) в соответствии с законодательством РФ.
При обнаружении в товаре недостатков, которые не были нами оговорены, мы сделаем Вам существенную скидку или вернем деньги в течение 10 дней. Расходы по обратной пересылки мы возьмем на себя.
Возврат денег произведем наличными или на реквизиты, указанные в заявлении.
В любом случае мы просим возвращать товар, который не был в употреблении, чтобы был сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Со своей стороны, мы каждый раз проверяем товары (катушки, спиннинги и т.д.) при получении на склад от поставщика, перед отправкой Вам Почтой или при передаче товара в магазинах.
Если пожелаете, мы сделаем для Вас реальные фото или видео, приобретаемых у нас снастей. Нам дорог каждый клиент, мы стараемся идти всем на встречу, чтобы в дальнейшем вместе радоваться вашим рыболовным достижениям. А фотографии ваших трофеев, пойманные на снасти, приобретенные в наших магазинах, для нас бесценны :)

Возврат

Уважаемые покупатели, при возникновении спорных вопросов, мы просим вас в первую очередь связаться с нами по телефону +79532012525 или по эл.почте shop@supertrout.ru с 10:00 до 18:00 ежедневно.

Перед отправкой товар проверяется на соответствие качеству.
При возврате товара, стоимость доставки туда-обратно оплачивает покупатель.
Возврат уплаченных денежных средств производится после того, как мы получим товар обратно и проверим его товарный вид.